S řešeními DYLOG získáváte mnohem více než jen obyčejný software pro řízení firmy.

Služby na klíč.

Aby Váš software co nejlépe splnil Vaše očekávání, Dylog věnuje velkou pozornost rozvoji, testování a výrobě svých softwarových balíků. Zároveň bylo schváleno mnoho školících center rozmístěných tak, aby poskytovala kvalitní služby v celé oblasti. Ve Vaší blízkosti Vám poskytnou individualizované služby přizpůsobené Vašim pracovním zvykům. Dále Vám Dylog poskytne veškeré služby a nástroje, určené k pomoci v případě problémů při používání našich sofwarových balíků. Jejich používání Vám zaručí nejlepší možné výsledky těchto balíků.

Instalace a školení. Pro malé struktury nebo pro ty nejzkušenější hoteliéry je software vybaven funkcí asistované instalace, nicméně se doporučuje školení, protože umožní rychlejší a efektivnější zahájení práce. Školením může být pověřen FAFIH nebo jiná podobná organizace.

Cílem našich školení je být co nejoperativnější, tedy v nejvyšší možné míře. Jakmile školitel odejde, zákazníci hotelu odjíždějící následující ráno odjedou s fakturou vydanou softwarem, a přijíždějící zákazníci budou také zaznamenáni do softwaru. S touto podporou zde neexistuje časová prodleva mezi školením a zahájením používání softwaru.

Smlouva o údržbě zahrnuje po dobu jednoho roku záruku, zasílání aktualizací zdarma a neomezenou telefonní asistenci v otevírací době kanceláře. Pro komplexní záruku monitorování můžete zvolit asistenci sedm dní v týdnu, která Vám umožní rozšířit telefonickou asistenci také na víkendy.

Teleúdržba je volbou přinášející nejvyšší stupeň bezpečí, jaký může existovat, neboť umožňuje projektantům softwaru zasáhnout přímo na Vašem vlastním počítači. Jedná se tedy o okamžitý zásah bez dodatečných nákladů na údržbu. Tato možnost je obsažena ve smlouvě o údržbě a zahrnut je i software.